Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại 79kong

79kong (vận hành tại địa chỉ https://79kong.tech) trân trọng quyền riêng tư của mọi người dùng và đặt việc bảo vệ thông tin cá nhân lên hàng đầu trong mọi hoạt động của mình. Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm đảm bảo sự minh bạch tối đa trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu người dùng tại Việt Nam cũng như toàn cầu.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ tại 79kong.
• Khách truy cập trang web https://79kong.tech dù chưa đăng ký tài khoản.
• Mọi thông tin được thu thập qua nền tảng web, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ chính thức của 79kong.

Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của Liên minh châu Âu và các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân có liên quan. 79kong cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc kinh doanh thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

79kong thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh và an toàn cho người chơi:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Lưu ý: chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Nội dung giao tiếp: Nội dung trao đổi qua live chat, Zalo, hoặc email khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 79kong.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập và các hành động trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng lãnh thổ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của người dùng).
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6 — Cookie & Công nghệ theo dõi.

79kong sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và rõ ràng như sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và ổn định trên toàn nền tảng 79kong.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo các quy định quốc tế mà 79kong có nghĩa vụ tuân thủ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và thông tin tài khoản một cách chính xác và kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích, cung cấp khuyến mãi được thiết kế riêng và giao diện người dùng được tùy chỉnh theo lịch sử hoạt động của từng người chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đăng nhập đáng ngờ, gian lận cá cược và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng 79kong.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin quan trọng qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

79kong xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa 79kong và người dùng, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh danh tính KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật quốc tế về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng ngừa gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, phân tích hiệu suất nền tảng — những hoạt động này phục vụ lợi ích hợp pháp của cả 79kong và toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu, 79kong chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

79kong không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền (xử lý thanh toán, dịch vụ đám mây, phòng chống gian lận) — những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 79kong.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game studio) để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: 79kong có thể công bố thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của 79kong.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh — người dùng sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

79kong sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp 79kong cải thiện tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, bố cục giao diện và các thiết lập tài khoản khác để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp 79kong hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại 79kong. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 79kong.

79kong áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79kong được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền dẫn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt một chiều. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 79kong có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Giám sát và phát hiện mối đe dọa: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7, tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc nỗ lực xâm nhập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 79kong thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 79kong lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền quốc tế. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 79kong:

Dịch vụ của 79kong tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC) bổ sung khi phát hiện dấu hiệu người dùng có thể chưa đủ 18 tuổi.
• Đình chỉ và điều tra ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ do người chưa đủ tuổi sử dụng.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu 79kong phát hiện đã vô tình thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan theo đúng quy định về bảo vệ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 79kong, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức qua email [email protected].

79kong có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Ngày hiệu lực" ở đầu trang này và trong mục lục bên trái.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79kong sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 79kong xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên trong vòng 5 ngày làm việc.
• Live chat 24/7: Tính năng chat trực tiếp ngay trên nền tảng 79kong — phản hồi nhanh nhất trong vòng 2 phút.
• Zalo: Hỗ trợ bằng tiếng Việt từ đội ngũ chuyên viên am hiểu thị trường Việt Nam, phục vụ người chơi từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu (Data Protection Team) của 79kong hoạt động 24/7 và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.