Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 79kong

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán:

• "79kong" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến 79kong, vận hành tại địa chỉ https://79kong.tech, cùng toàn bộ đội ngũ quản lý, nhân viên và đối tác liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 79kong.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 79kong, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 79kong cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, game bài, đá gà, lô đề và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản 79kong.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 79kong từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép. 79kong bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 79kong, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 79kong nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi pháp lý. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký. Bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại 79kong. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Pháp lý: Người dùng đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi người dùng đang sinh sống. 79kong không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm quy định địa phương.
• Năng lực hành vi: Người dùng xác nhận rằng họ đang hành động với năng lực dân sự đầy đủ, không bị ảnh hưởng bởi các hạn chế pháp lý ngăn cản việc tham gia dịch vụ.

79kong bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, giả mạo danh tính, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

Khi tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược tại 79kong, người dùng đồng ý tuân theo các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược. 79kong có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả trò chơi: Toàn bộ kết quả trò chơi tại 79kong được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và khách quan tuyệt đối. Đối với các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên sự kiện thực tế diễn ra.
• Tính cuối cùng của kết quả: Mọi kết quả cá cược đã được xác nhận và giải quyết là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng được 79kong xác nhận bằng văn bản.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố đường truyền ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 79kong bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• Ngôn ngữ và giao diện: Toàn bộ giao diện người dùng tại 79kong được cung cấp bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

79kong hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Người dùng lưu ý các quy định sau khi thực hiện giao dịch:

• Xác minh danh tính: Để bảo vệ an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML), 79kong có thể yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu.
• Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại 79kong được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử tương đương đã được quy đổi. Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi chuyển khoản thành công. Trong một số trường hợp, hệ thống ngân hàng có thể mất thêm thời gian xử lý.
• Thời gian xử lý rút tiền: 79kong cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–60 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ làm việc.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 79kong là nguồn tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của chính người dùng. 79kong không chấp nhận giao dịch từ nguồn tiền bất hợp pháp hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền.
• Phí giao dịch: 79kong không thu phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu theo quy định của từng đơn vị cung cấp dịch vụ.

79kong thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản người dùng, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể đó.
• Thời hạn hiệu lực: Mọi tiền thưởng và ưu đãi đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Quyền hủy bỏ: 79kong bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, 79kong có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiến hành các biện pháp xử lý phù hợp.
• Không được kết hợp: Các chương trình khuyến mãi thông thường không được kết hợp hoặc sử dụng đồng thời với nhau, trừ khi có thông báo rõ ràng từ phía 79kong.

Người dùng dịch vụ 79kong tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 79kong.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên 79kong nhằm thu lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để đặt cược bất hợp lệ hoặc thu lợi không chính đáng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 79kong cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký tài khoản.
• Chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản 79kong cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 79kong dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại 79kong. Cụ thể:

• Mật khẩu: Người dùng phải đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79kong.
• Đăng nhập đáng ngờ: Người dùng cần thông báo ngay cho 79kong qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình, bao gồm đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc giao dịch không được ủy quyền.
• Xác thực hai yếu tố: 79kong khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ quan trọng giúp ngăn chặn truy cập trái phép.
• Thiết bị cá nhân: Người dùng chỉ nên đăng nhập tài khoản 79kong trên thiết bị cá nhân đáng tin cậy. Không đăng nhập trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Trách nhiệm tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. 79kong không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79kong giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• 79kong không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 79kong không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của 79kong đối với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• 79kong không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố mạng lưới viễn thông hoặc quyết định từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

79kong cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và đặt sức khỏe tinh thần cũng như tài chính của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn tiền gửi: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng 79kong trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng ý thức được thời lượng đã tham gia và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam để được tư vấn miễn phí.

Dịch vụ của 79kong chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy đặt ra giới hạn tài chính rõ ràng trước khi tham gia và không bao giờ cá cược bằng tiền bạn không thể chấp nhận mất. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 79kong.

79kong bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc bất kỳ chính sách liên quan nào khác của 79kong.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không có giao dịch).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, 79kong bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Trường hợp người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho ngành công nghiệp cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động của 79kong.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 79kong, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ của 79kong. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ 79kong qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 79kong — phản hồi nhanh nhất trong vòng 2 phút.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo để được hỗ trợ bằng tiếng Việt từ đội ngũ chuyên viên người Việt am hiểu thị trường trong nước.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu qua email.

Đội ngũ hỗ trợ 79kong hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán — luôn sẵn sàng phục vụ người chơi Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.